Preguntas frecuentes

      ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo medio de entrega de los pedidos ahora mismo es de 3 a 8 días hábiles, pudiendo aumentar o disminuir el plazo, dependiendo de la disponibilidad en stock del producto en nuestro almacén o en los del importador.

En el caso de pedidos pertenecientes a la familia de tratamiento de agua y equipos anticalcáreos los plazos de entrega podrán demorarse de 3 a 4 semanas.

 

¿Cómo puedo efectuar el pago del producto?
Tienes tres modos para efectuar el pago mediante tarjeta, transferencia bancaria o paypal.
 

¿Envían paquete a toda España?
Todos nuestros productos se envían a todo el territorio nacional.
 

¿Cuánto se ha de pagar por gastos de envío?
Gastos de envío GRATIS a Península. Gastos de envío de 8 euros a Islas Baleares. Los clientes de las Islas Canarias asumen los cargos debidos.

En el caso de los equipos de electrólisis salina y equipos anticalcáreos los gastos de envío son gratis a todo el territorio nacional.

 

¿Recibo algún justificante de mi compra? ¿Y si necesito factura?

En lel interior del paquete recibido incluímos la factura de compra.  

 

 

¿Es seguro comprar en tienda.actualiagrupo?

En tienda.actualiagrupo.com utilizamos el sistema de encriptación SSL (Security Socket Layer). Se trata de un sistema para transacciones electrónicas de máxima seguridad y privacidad, por lo que no guardamos ningún dato de su tarjeta de crédito. Los pagos por PayPal son un servicio externo a nuestra empresa, pero muy seguro y de reconocido prestigio, en su web podrá leer mas. Además, los datos aportados por los clientes en ningún caso serán cedidos sin su consentimiento a otras empresas, cumpliendo siempre con la Ley Orgánica de Protección de Datos.

 

Tengo dudas ¿Cómo puedo contactar?
No dude en contactar con nosotros a través de tienda@actualiagrupo.com o vía telefónica (900 649 140). Resolvemos las dudas.